Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại betfair, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
betfair Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ được dùng đúng mục đích và không bị tiếp cận trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Không có nhân viên nào truy cập tùy tiện.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình chuẩn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem và điều chỉnh một số tùy chọn dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại betfair. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.